i Danmark
B2B-omsætning
Kraftvaerk udviklede en ny e-commerce løsning baseret på en headless MACH-arkitektur (Microservices, API-first, Cloud-native og Headless).
Denne arkitektur giver XL-BYG en langt mere fleksibel digital platform, hvor forskellige services og systemer kan integreres via API’er og udvikles uafhængigt af hinanden. Det betyder, at XL-BYG fremover kan udskifte eller tilføje nye SaaS-løsninger uden at skulle genopbygge hele platformen.
Den moderne teknologi sikrer samtidig høj skalerbarhed, bedre sikkerhed og markant hurtigere brugeroplevelser.
Med den nye platform har XL-BYG fået et digitalt fundament, der gør det muligt løbende at videreudvikle deres e-commerce forretning og tilpasse løsningen til både markedets og kundernes behov.
XL-BYG er med 79 forretninger og en samlet omsætning på omkring 8 mia. kr. en af Danmarks største og mest markante byggevarekæder. Virksomheden betjener både professionelle håndværkere og private gør-det-selv kunder og har gennem mange år haft en stærk position i det danske byggemarked.
Digital handel spiller i dag en stadig vigtigere rolle i byggebranchen. Både professionelle kunder og private forbrugere forventer at kunne researche produkter online, få rådgivning og gennemføre køb digitalt – ofte i kombination med besøg i fysiske butikker.
For XL-BYG var ambitionen derfor klar: Den digitale platform skulle understøtte både B2B- og B2C-salg og samtidig skabe en mere sammenhængende kunderejse på tværs af online og butik.
XL-BYG stod over for en række centrale digitale udfordringer, der gjorde det nødvendigt at gentænke kædens e-handelsplatform og skabe et fundament, der kunne understøtte både nuværende og fremtidige behov på tværs af B2B- og B2C-segmenterne.
Det er det største e-commerce projekt i XL-BYG til dato med kritisk betydning for vores forretning
Helene Birk,
CMO at XL-BYG
Det er det største e-commerce projekt i XL-BYG til dato med kritisk betydning for vores forretning, og Kraftvaerk har hjulpet os gennem projektet, så vi i dag står med en moderne platform, der kun har gjort os endnu bedre og mere relevante for både private og professionelle kunder.
Som en del af projektet blev der introduceret en række nye funktioner, der forbedrer både kundeoplevelsen og effektiviteten i forretningen.
Den nye platform giver kunderne adgang til opdateret lagerstatus direkte på produktsiderne. Kunder kan se, om en vare er på lager i deres lokale butik eller tilgængelig online. Det minimerer risikoen for forgæves besøg i butikkerne og skaber en mere transparent og effektiv købsoplevelse.
Med en forbedret søge- og filtreringsfunktion kan kunderne hurtigt finde relevante produkter blandt et stort sortiment. Dette er særligt vigtigt for professionelle kunder, der ofte arbejder under tidspres og har behov for hurtigt at kunne finde de rette materialer til et projekt.
Den nye platform giver professionelle kunder adgang til personaliserede dashboards, hvor de kan se relevante produkter, tilbud og tidligere køb. Det gør det lettere for håndværkere og virksomheder at administrere deres indkøb og skaber en mere skræddersyet digital oplevelse.
En integreret click-and-collect funktion gør det muligt for kunder at bestille produkter online og afhente dem i deres lokale XL-BYG butik. Funktionen skaber en sammenhængende omnichannel-oplevelse, hvor webshop og butikker understøtter hinanden.
Platformen tilbyder også værktøjer til materialeberegning og intelligente produktanbefalinger. Det hjælper både håndværkere og private kunder med at finde de rigtige materialer til deres byggeprojekter. Dermed bliver webshoppen ikke kun en salgskanal, men også et rådgivningsværktøj for kunderne.
