FLSmidth
For at understøtte opsplitningen i to globale forretningsenheder skabte Kraftvaerk en ny, moderne webplatform for FLS, der kombinerer MACH-arkitektur og Optimizely for at sikre hastighed, skalerbarhed og stærke digitale brandoplevelser.
Commerce & Omnichannel
Commerce i dag handler om mere end en webshop. Kunder forventer sammenhængende oplevelser på tværs af kanaler, systemer og kontaktpunkter, hvilket stiller krav til teknologi og arkitektur.
Digital Handel
Digital handel er i dag en central del af mange virksomheders forretningsmodel. Samtidig er commerce ikke længere begrænset til en webshop. Forbrugere og professionelle kunder forventer i stigende grad sammenhængende digitale oplevelser på tværs af kanaler, enheder og kontaktpunkter.
Kunderne bevæger sig mellem fysiske butikker, digitale platforme, kundeservice og selvbetjeningsløsninger uden at skelne mellem dem. Derfor skal moderne commerce-platforme kunne understøtte langt mere komplekse kunderejser end tidligere.
B2C og B2B Commerce
Hos Kraftvaerk hjælper vi virksomheder med at etablere commerce-platforme, der kan håndtere denne kompleksitet.
Vi arbejder både med B2C og B2B commerce og har stor erfaring med løsninger, der skal håndtere avancerede produktkataloger, komplekse prisstrukturer og integration til centrale forretningssystemer.
Composable Commerce
Vores tilgang til commerce er baseret på princippet om composable commerce. I stedet for at basere hele handelsplatformen på én monolitisk løsning arbejder vi med en modulær arkitektur, hvor forskellige funktioner kan udvikles og udskiftes uafhængigt af hinanden.
Det giver organisationer større fleksibilitet og gør det muligt at vælge de teknologier, der passer bedst til deres behov.
Commerce-platforme er samtidig tæt forbundet med virksomhedens øvrige teknologiske landskab. Produktinformation, priser, lagerdata og kundedata kommer typisk fra flere forskellige systemer. Derfor spiller integration en afgørende rolle i ethvert commerceprojekt.
Hos Kraftvaerk arbejder vi altid med commerce i tæt samspil med integrationsarkitektur, så platformen kan udveksle data effektivt med ERP-systemer, PIM-løsninger, CRM-platforme og marketingværktøjer.
Personalisering og Automatisering
I takt med at digitale platforme bliver mere datadrevne, spiller personalisering og automatisering også en stadig større rolle i commerce. Ved at kombinere data fra forskellige kilder kan virksomheder skabe mere relevante kundeoplevelser og optimere deres digitale salgskanaler. Det kan eksempelvis være gennem personaliserede produktanbefalinger, dynamiske prisstrategier eller automatiserede marketingflows.
Autonomous Commerce
Vi arbejder også i stigende grad med det, der kan betegnes som autonomous commerce. Her anvendes data og AI til løbende at optimere digitale handelsoplevelser uden konstant manuel indgriben. Systemer kan analysere kundeadfærd, justere indhold og anbefalinger samt optimere konverteringsrater i realtid.
For organisationer betyder det, at commerce ikke længere blot er en digital salgskanal, men en central platform for kundeoplevelser og forretningsudvikling.
